1. Andy
  2. Комунальные услуги, ЖЭКи и управляющие компании - советы
  3. 17.12.2013
  4.  Подписаться через email
Жилищно-коммунальные услуги должны предоставляться бесперебойно, за исключением строго определенных случаев:

- Для проведения ремонтных и профилактических работ - по графику, согласованному с исполнительными органами местных советов или местными государственными администрациями согласно действующему законодательству;
- С теплоснабжения в межотопительный период - решение о его начало-окончание принимается исполнительными органами соответствующих местных советов или местными государственными администрациями согласно действующему законодательству;
- Для ликвидации последствий аварий и действий непреодолимой силы, например, стихийных бедствий.
О том, что предоставление жилищно-коммунальных услуг будет прервано (приостановлено), потребители должны быть оповещены через средства массовой информации не позднее чем за 10 дней (естественно, кроме случаев ликвидации аварии или последствий стихии). В таком предупреждении должны быть указаны причины и сроки перерыва в поставке услуг.

Потребитель имеет право:

1) своевременно получать качественные жилищно-коммунальные услуги согласно законодательству и условиям договора;
2) получать необходимую информацию о перечне жилищно-коммунальных услуг, их стоимости, общей стоимости месячного платежа, структуре цены / тарифа, нормах потребления, порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг, их потребительские свойства;
3) на возмещение убытков, причиненных имуществу и / или помещению, а также вреда, причиненного жизни или здоровью вследствие ненадлежащего предоставления или непредоставления жилищно-коммунальных услуг;
4) на устранение в течение срока, установленного договором или законодательством, выявленных недостатков в предоставлении жилищно-коммунальных услуг;
5) на уменьшение в порядке, определенном договором или законодательством, размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества;
6) на освобождение от оплаты стоимости жилищно-коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя и / или членов его семьи при соответствующем документальном оформлении, а также за период фактического отсутствия жилищно-коммунальных услуг, определенных договором;
7) получать от исполнителя компенсацию в размере, определенном договором, решением суда или законодательством, за превышение нормативных сроков проведения аварийно-восстановительных работ;
8) на проверку количества и качества жилищно-коммунальных услуг в порядке, установленном правительством;
9) на заключение договора с исполнителем соответствующих услуг на профилактику, поверку, а также замену или ремонт санитарно-технических приборов, устройств, оборудования и средств учета, которые вышли из строя.
Наряду с перечисленными правами на потребителя возлагаются и определенные обязанности:
1) заключить договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, подготовленный исполнителем на основе типового договора;
2) своевременно принимать меры по устранению выявленных неполадок, связанных с получением жилищно-коммунальных услуг, которые произошли по собственной вине;
3) обеспечивать целостность средств учета коммунальных услуг и не вмешиваться в их работу;
4) за собственный счет ремонтировать и производить замену санитарно-технических приборов и устройств, оборудования, которые вышли из строя по его вине;
5) оплачивать жилищно-коммунальные услуги в сроки, установленные договором или законом;
6) соблюдать правил пожарной и газовой безопасности, санитарных норм;
7) допускать в помещения, здания и сооружения представителей исполнителя / производителя в порядке, определенном законом и договором, для ликвидации аварий, устранения неполадок санитарно-технического и инженерного оборудования, его установки и замены, проведения технических и профилактических осмотров и проверки показателей средств учета:
- Ликвидации аварий - круглосуточно;
- Установки и замены санитарно-технического и инженерного оборудования, проведения технических и профилактических осмотров, снятия контрольных показаний с приборов учета и т.д. - в соответствии с условиями договора.
В неотложных случаях, связанных со спасением жизни людей и имущества, может быть осуществлено проникновение в жилище для проведения осмотра и ликвидации аварии без получения согласия потребителя (так называемый несанкционированный доступ).
8) придерживаться требований жилищного и градостроительного законодательства относительно осуществления ремонта или реконструкции помещений или их частей, не допускать нарушения законных прав и интересов других участников отношений в сфере жилищно-коммунальных услуг;
9) своевременно проводить подготовку жилого дома, жилища (в котором он проживает или которое принадлежит ему на праве собственности) и его технического оборудования к эксплуатации в осенне-зимний период;
10) в случае несвоевременного осуществления платежей за жилищно-коммунальные услуги платить пеню в установленных законом или договором размерах.
  Kyyiv, Kyiv city, Ukraine
Посещение 
Комментарий
Никаких комментариев пока не создано.


На это сообщение еще не было ни одного ответа.
Однако, Вы не можете отвечать на это сообщение.

Видео

Смотреть все видео